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Reclamo a Mercado Libre

No tengo manera de entrar a mi cuenta de mercado libre

Como no recordaba mi contraseña, me iban a mandar un código de confirmación por teléfono - pero el número que está registrado es el de mi celular viejo, que ya no uso hace años, y no puedo entrar a actualizarlo justamente por no poder ingresar a mi cuenta.

puse mi mail y me piden fotos de dni y mías, pero siempre al día siguiente me contestan que "no pueden comprobar que sea yo". Hoy volví a probar y me mandaron un mail diciendo que solo puedo entrar con reconocimiento facial, pero cuando quiero ingresar en ningún momento se me permite esa opción (me vuelven a pedir mail, teléfono y clave). Estoy dando vueltas en círculos y no puedo entrar.

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Comentarios

  • Mariano

     

    Me mandaron unos pasos a seguir que debían tener una confirmación... hace semanas que lo hice y todavía no me llegó ninguna confirmación.

    02 de Febrero a las 10:14 hs.

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    • Mariano

       

      Me mandaron un mail con pasos a seguir, y supuestamente después tenía que venirme una confirmación que jamás llegó.

      17 de Febrero a las 6:55 hs.

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