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Reclamo a Mercado Libre

No tengo ine/ife how can i enter my account?

[Solucionado]

Mercadolibre quiere que le envíe una foto del ine / ife pero como soy un extranjero que vive en méxico no la tengo.
tengo tarjeta de residencia permanente.
¿qué puedo hacer?

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Comentarios

  • Edwin T

     

    MercadoLibre me contactó por correo electrónico, luego de que tuviera que suscribirme a Twitter, porque esa era la única forma de ponerse en contacto con ellos.
    Tenía tantas esperanzas después de que me aseguraron que pronto tendría una solución.

    Luego comenzó una pesadilla de muchas conversaciones por correo electrónico, cada vez que cambiaban a la persona que estaba encargada del problema.

    Entonces tuve que enviar todos mis datos (fotos de mi pasaporte, número de mi pasaporte y otras cédulas de identidad).
    Lo envié varias veces y aún así no pude ingresar a mi cuenta.

    Entonces las conversaciones se detuvieron por completo.
    Sin resolver ningún problema, y lo peor de todo tuve que enviar fotos de mi pasaporte y otra cédula de identidad a personas supuestamente para resolver mi problema.
    No puedo estar seguro de que no se abuse de mis datos.

    10 de Marzo a las 11:33 hs.

  • Edwin T

     

    solución recibida:

     

    Primero que nada, fue muy difícil hacer contacto con Mercado Libre México.

    Mi problema fue que Mercado Libre quería verificar mi Identidad con una tarjeta que no poseía.
    Luego comenzó una pesadilla de muchas conversaciones por correo electrónico, cada vez que cambiaban a la persona que estaba encargada del problema.
    Entonces tuve que enviar todos mis datos (fotos de mi pasaporte, número de mi pasaporte y otras cédulas de identidad).

    Lo envié varias veces y aún así no pude ingresar a mi cuenta.
    Al final, la correspondencia con el servicio al cliente se detuvo por completo, y ayer (20 de marzo del 21) probé si podía ingresar a mi cuenta, y pude.

    Así que estoy feliz de que el problema esté (por ahora) resuelto; sin embargo, estaría más feliz si pudieran permanecer en contacto para comunicar que puedo usar mi cuenta nuevamente.

    21 de Marzo a las 16:20 hs.

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