Reclamo a Mercado Libre

No tengo el producto, no cuento con ninguna explicación del vendedor

Roberto efrain melendrez beltarn 29 de mayo
quiero cancelar la compra ya que no veo en usted un compromiso no me responde las llamadas ya llevo mucho marcando y no me responde le escribo y no me responde la verdad le perdí la fe
roberto efrain melendrez beltarn 29 de mayo
no se que pasa señor mauricio abel por mas que trato y trato no meda una explicación así que decidí candelar la compra a la brevedad su pagina me pauso y no me responde necesito y me urge una explicación
roberto efrain melendrez beltarn 30 de mayo
buenas tardes sigo con el problema de que no me contesta el señor mauricio abel peréz
vera y no me mando el numero de guía o rastreo que el quedo que enviarme ayer por la tarde por tal motivo pido respeto y que se me haga justicia de cancelando la compra ya que el vendedor no tuvo la seriedad en esta compra gracias Mercado Pago necesito ayuda
reclamo en mediación con mercado pago.
inicio de mediación

roberto efrain melendrez beltarn 1 de junio
buenos días ya se cumplió el plazo hasta el 31 de mayo y el señor mauricio no me contacto ni me dio una explicación, ni mucho menos quiso arreglar el asunto y hasta la fecha no cuento con el numero de guía o rastreo por lo cual piso a mercad pago que se me devuelva mi dinero por favor ya que el vendedor no tuvo la seriedad y le perdí la fe. Podio que se me cancele la compra gracias
roberto efrain melendrez beltarn 1 de junio
por favor mercado pago pido su intervención lo mas rápido posible gracias. El tiempo pasa y no resuelvo nada con esta persona necesito que me ayuden no es pósible que un estafado se salga con la suya siendo yo el titular donde les informo lo que paso ni puedeser que mercado pago se lave las mano si ellos pueden solucionarlo

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

roberto E

no me han resulto el caso yo pierdo y el ******dor ganan. lo vuelvo a repetir no me han solucionado el caso con numero de reclamo ********** en mercado pago ellos tienen control de ese dinero estaba en medicación y nunca contesto con el vendedor para solucionar le problema mercado pago cerro el reclamo sin tomarme en cuenta ****** exijo justicia a mi peticion
01 de Junio a las 21:54 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Roberto, queremos comentarte que si procediste a pagar desde un link de pago, al ser una maniobra por fuera de Mercado Libre no es posible garantizar una operación totalmente segura.

Por más que Mercado Pago es de Mercado Libre, dentro de nuestros términos vas a poder ver que la protección es dentro de la plataforma, aquí te dejo el link http://bit.ly/2CmYRMd

En este tipo de casos te recomendamos contactarte directamente con tu contraparte y de ser posible tomar las acciones correspondientes con las autoridades competente.

Saludos.
02 de Junio a las 22:46 hs.
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roberto E

Si ok pero lo que puedennhaxer ustedes es retener ese dinero ya que por mas que les digobesta persona hizo fraude ayuden a retener el pago para poderdemandar ante profeco el pago aparece por mercado pago y yo les menciono quensinse puede por que ustedes bloquearon cuando senintento mediar todas mis compras aparecen en mercado libre al igual que mercado pago entonces ustedes tienen control de ese dinero al retener y darlo no he rec8ibido.nada
02 de Junio a las 23:39 hs.
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roberto E

Retengal el dinero yo soy el titular el vendedor.no podra justificar nada ya que el no cumplio con lo establecido
02 de Junio a las 23:41 hs.
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roberto E

Ustedes si pueden hacer justicia pero utilice su plataforma aunque la comopra la hice con mercado pago eso quiere decir que no hay control en su plataforma
02 de Junio a las 23:43 hs.
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roberto E

Ayuden me si se puede ustedes a lo ultimo cierran el trato liberando el recurso el vendedor no cumplio
02 de Junio a las 23:44 hs.
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roberto E

bueno mercado libre y mercado pago voy a levantar una denuncia con las autoridades competentes. pero de esta manera respetuosa le pido los datos del vendedor ya que ustedes cuentan con toda la información de esta persona al registrarse en su plataforma se require de ciertos requisitos para abrir una licencia como vendedor entonce ocupo que me den toda la información para yo poder levantar mi demanda en contra del vendedor y recuperar mi dinero
03 de Junio a las 0:09 hs.
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roberto E

bueno mercado pago y mercado libre si en sus manos no esta el apoyarme ante esta situación. entonces apoyen me de esta manera necesito todos los datos del vendedor. dirección, nombre completo del vendedor, teléfono con la cual abrió su cuenta como vendedor en mercado libre y mercado pago para poder levantar la denuncia ante Profeco de igual manera dirección de mercado pago y mercado libre en México teléfono si cuenta de esta manera me apoyaran para yo poder reclamar lo mio. solo piso justicia ya que con ustedes no pude obtener ESPERO RESPUESTA
03 de Junio a las 12:51 hs.
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roberto E

Que pasa mercado pago y libre necesito esos datos con urgencia de esta manera podre levantar mi denuncia
03 de Junio a las 17:35 hs.
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roberto E

Llevo una semana que me resuelvan mi situacion y no encuentro nada necesito los datos del vendedor para ppder levantar mi demanda en profeco urge
04 de Junio a las 14:59 hs.
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roberto E

sigo esperando urgente los datos los datos del vendedor para poder hacer mi denuncia mercado pago y mercado libre. con esto me están demostrando desde que un inicio no hay voluntad por parte de ustedes. exijo lo que es justo todavía hay tiempo para que hagan bien las cosas se haga justicia
04 de Junio a las 20:57 hs.
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