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Reclamo a Mercado Libre

No tengo acceso al correo eléctrico registrado, no puedo recuperar contraseña

Cambié de aparato celular, conservando el número asociado a mi cuenta en mercado libre. Sin embargo, el correo electrónico asociado ya no está vigente, y la clave para recuperar la contraseña me la termina enviando a ese correo al cual hoy no tengo acceso. No se como ingresar a mi cuenta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Maria,

    Comprendemos lo que nos comentas pero en este caso será necesario que recuperes el acceso al e-mail que nos indicas ya que nuestro equipo te estará enviando un acceso para recuperar tu cuenta a ese e-mail.

    Te recomendamos contactarte con el equipo de soporte de tu e-mail para que puedan asesorarte.

    ¡Quedamos a disposición!

    01 de Octubre a las 16:33 hs.

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    • Maria A

       

      Hace más de 8 años que perdí acceso a esa cuenta. Ya lo he intentado. Necesito poder blanquear mi cuenta en Mercado libre con mi teléfono celular solamente. Y luego cambiaré el dato del correo electrónico para no volver a tener las mismas complicaciones a futuro.

      01 de Octubre a las 16:38 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Te pedimos que intentes contactarte desde el portal de ayuda para que podamos ayudarte de forma más personalizada.

        02 de Octubre a las 14:35 hs.

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        • Maria A

           

          No encuentro forma de recuperar el correo antiguo que me piden. Y necesito contactarme con un representante directo de Mercado Libre, ya sea vía telefónica o vía mail. Me urge obtener mi cuenta y toda mi reputación/beneficios.

          16 de Octubre a las 8:18 hs.

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          • Maria A

             

            Sigo esperando un mail para atención personalizada. Ya que me dicen que acceda al centro de ayuda de la página, pero ninguna cuadra con lo que necesito solucionar y no me ofrece un contacto para consulta personalizada.

            31 de Octubre a las 10:44 hs.

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            • Carina M

               

              Me sumo al reclamo, ésto pasa porque carecen de atención al publico, no tienen atención al publico porque no son capaces de solucionar los servicios deplorables que brindan

              01 de Febrero a las 12:05 hs.

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              • Valeria H

                 

                Me sumo a este reclamo. Mi clavo de repente venció, y me envían un código de verificación a un correo electrónico que ya no existe, debido a que el dominio al que respondía ya no existe. Cuando una correo depende de un dominio, al caer este, cae el correo. Osea, es irrecuperable.

                Me urge recuperar mi cuenta y toda mi re****ción/beneficios.

                29 de Noviembre a las 19:52 hs.

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