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Reclamo a Mercado Libre

No tengo acceso a mi cuenta de mercadolibre en la cual dispongo algo de dinero

[Solucionado]

No puedo ingresar a mi cuenta debido a que se me solicita un medio de confirmación cuya única alternativa es el número de celular el cual he cambiado y no se me permite actualizar los medios de contacto.

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Comentarios

  • Mario H

     

    Se me dijo que aguardara 48 horas hábiles y que me enviará un email para solucionar el problema en cuestión.

    02 de Setiembre a las 20:32 hs.

  • Mario H

     

    solución recibida:

     

    Fue difícil ya que el único medio de comunicación para tener acceso a la cienta es a través del teléfono para hacer la confirmación de identidad. No dejan la opción de email como antes para realizar dicha confirmación. No es menor decir que además de la contraseña de la cuenta, se pide otra pero mediante un SMS, lo cual esto último me ocasionó los problemas.

    26 de Setiembre a las 19:32 hs.

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