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Reclamo a Mercado Libre

No tengo acceso a mi cuenta de mercado libre

[Solucionado]

No puedo accesar a mi cuenta, no reconoce mi contraseña y al querer solicitarla por "olvidé mi contraseña", me pide mi ine y reconocimiento facial, en este último paso dice que no fue posible porque no tiene acceso a la cámara, pero todas las pruebas las hice.

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Comentarios

  • Teresa P

     

    Ahora solicitan mi CURP y al ingresarla dice que no existe, situación que no es cierto, totalmente verificada. Parece que Mercado Libre no quiere que compre a través de su plataforma, Ya era nivel 6 y ahora me obstaculiza, ya no intentaré mas, me cambio a AMAZON.

    21 de Diciembre a las 19:33 hs.

  • Teresa P

     

    Varios intentos y nada.

    30 de Diciembre a las 13:24 hs.

  • Teresa P

     

    solución recibida:

     

    En cuanto acudí tuQuejaSuma. Se solucionó de inmediato mi problema. No podía acceder a mi cuenta de ML y se solucionó en menos de 5 días

    14 de Enero a las 10:56 hs.

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