Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

No tengo acceso a mi cuenta

Necesito ingresar a mi cuenta de mercadopago y he olvidado mi contraseña. Para recuperarla me envían un código a mi celular, el problema es que ya no tengo el mismo número, lo cambié, y no me dan otra opción para recuperarla.
me mandaron un mail y no paso mas nada

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, Nico, para que podamos ayudarte, ingresá acá --> http://bit.ly/2lJCwnP y seleccioná "Dar de baja el número viejo", te iremos indicando como proseguir.

    Saludos.

    16 de Noviembre a las 11:40 hs.

    Comentar

    • Nicolas M

       

      No puedo me manda a poner mi mail y no puedo acceder que no entienden

      16 de Noviembre a las 11:48 hs.

      Comentar

      • Nicolas M

         

        Me da la opcion con el nro viejo y despues elijo otra forma y dice la app e internet que no puede corroborar mi identidad

        16 de Noviembre a las 11:54 hs.

        Comentar

        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Nicolas, para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

          Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.

          Recibirás un e-mail con los pasos a seguir. ¡Saludos!

          16 de Noviembre a las 15:41 hs.

          Comentar

          Más reclamos hacia Mercado Libre

          Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

          Empresas más buscadas