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Reclamo a Mercado Libre

No tengo acceso a mi cuenta

Busco que me dejen acceder a mi cuenta por favor . Ya intente más de 20 veces y no hay forma . No cuento con el número de teléfono antiguo de hace más de 6 años y la única forma de acceder es por medio de mi ine la cual ya la mande más de 20 veces como comenté y me dice que la solicitud fue rechazada
mi nombre es josé juan garcía [nombre]
pero claro en la ine aparece garcía [nombre] josé juan
no se estarán un poco tontos perdón la palabra para no saber que primero ponen los apellidos . Espero me brinden solución ya que hice una compra y gracias a que no tengo acceso a mi cuenta no me llego nada y no tengo como reclamar ni como hacer para que me devuelvan mi dinero

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