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Reclamo a Mercado Libre

No siento estar protegida como comprador

Procedí a meter reclamo y no quede conforme con la resolución sólo me devolvieron una cantidad por unas piezas dañadas de mi compra, compré 36 tazas personalizadas dos estaban astilladas y las demás con una mala calidad de impresión no las podré dar como recuerdo y perderé el dinero invertido. Dejo número de reclamo [números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buen día Lucía,

    Lamentamos lo ocurrido con tu compra.

    Al momento de iniciar un reclamo contamos con un sector especializado para ayudarte, por favor dale seguimiento desde el detalle del mismo e indícales lo que nos comentas para que puedan asesorarte.

    Saludos!

    27 de Setiembre a las 8:56 hs.

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    • Lucía A

       

      Buen día, el reclamo fue cerrado y solo me devolvería una cantidad por dos piezas astilladas, no estoy conforme me obligan a quedarme con la compra ¿Dónde queda la protección de compra?

      29 de Setiembre a las 3:36 hs.

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      • Lucía A

         

        Hice todo lo posible por mediar con ustedes ahora queda tomar acción legal para que se devuelva el total de mi compra, no engañen al comprador con la dichosa protección de compra.

        02 de Octubre a las 15:31 hs.

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        • Lucía A

           

          Sólo recibí una contestación de un asistente pidiendo que comenzará un reclamo el cual ya había hecho y le dieron la razón al vendedor, ahora iré a la procuraduría del consumidor haré valer mi derechos.

          02 de Octubre a las 15:36 hs.

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