Reclamo a Mercado Libre

No seguir condiciones acordadas con vendedor..devolución de mi dinero

Primeramente soy una persona que no es la primera vez que hace compras por este medio, la última compra que acabo de hacer es una compra de una cuerda para cross fit que vi en una publicación, me gustó la cuerda ya que vienen 2 fotos grandes que a primera vista o sea de manera visual ves la cuerda y se ve que es de magnifico material y calidad, me dice el vendedor que si quiero que me la traigan a domicilio ponga la opción que me aparece lo cuál son [números] hago el pago por tarjeta debito junto con la paqueteria. Una vez realizado el pago me dice que no podrá mandarla por la paqueteria que tendrá que mandarla por tini pak lo cuál serán 40 pesos mas, le dije que por favor me regresara a mi cuenta los [números] y que yo al momento de la entrega le daba los 40. En fin, me llega la dichosa cuerda al entregármela me dicen que son [números] pesos, o sea demasiado ese no era el acuerdooooo, otra al checar la mercancia está pésimaaaa no es la de las fotos es de bajisima calidad, deshilachada, horrible, en la página este señor tiene 2 publicaciones las fotos grandes que hace parecer que la cuerda es de calidad excelente y fotos pequeñas de otro tipo totalmente diferente de material de cuerda nada que ver, lo cuál causa confusión en el consumidor lo que paso conmigo es más no solo causa confusión si no que es una publicidad poco seria porque es engañar en pocas palabras al comprador. Así que regrese la cuerda a tini pack quiero que la devuelvan al vendedor y me devuelvan el dinero que pague por mi cuerda, lo siento mucho pero me molesta la poca seriedad y el engaño que tenemos que sufrir nosotros los compradores, necesito que por favor me den solución cuánto antes si no con la pena no me quedaré con los brazos cruzados ante quiénes resulten responsables porque esto es fraude y engaño el vender algo que no es. Lógicamente quiero que mercado libre intervenga ya que el vendedor no quiere regresarme mi dinero de la compra

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Comentarios

YÉSSICA B

aún mercado libre no ha solucionado mi problema, supuestamente hoy iban a resolver y ahora resulta que están dando otra fecha, ahora hasta el 3 de julio, creo que el vendedor está queriendo aplazar y aplazar para que la paquetería ya no retenga el producto y yo tenga que quedármelo, el obviamente por segunda vez está obrando con dolo y mala fé, creo que ya es tiempo pertinente para que mercado libre resuelva, el vendedor no llegará a ningún acuerdo de reembolsarme el dinero si es que ya lo tiene en su poder, el cuál no debería porque yo aún no tengo el paquete en mis manos está en poder de la paquetería y no firme nada ante dicha paquetería, una por no estar el producto como es debido, otra por poner doble publicidad por parte del vendedor generando confusión en el comprador ya que la calidad que se presenta fisicamente no es la misma que el publicita en dos fotos inmensas qe el pone, otra la cuerda viene deshilachada.
28 de Junio a las 14:50 hs.
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YÉSSICA B

NECESITO QUE MERCADO LIBRE ME DE SOLUCIÓN YA A MI PROBLEMA, NO PUEDO CREER QUE PUEDA HABER GENTE VENDIENDO QUE ENGAÑE DE ESA MANERA AL COMPRADOR YA PARTE SEA UNA PERSONA TAN GROSERA Y DESPECTIVA, VENDE PRODUCTOS DE HACER EJERCICIO Y TODAVIA ME DICE QUE QUE VOY A HACER YO SIENDO UNA SIMPLE INSTRUCTORA, PUES COMO, GRACIAS A DIOS SE TOPO NO SOLO CON UNA INSTRUCTORA SI NO CON UNA ABOGADA TAMBIÉN Y SE PERFECTAMENTE QUE NO SOLO NO HA CUMPLIDO CON LO ACORDADO SI NO QUE A OBRADO DE MALA FE Y DOLO Y ESO ES UN DELITO.
28 de Junio a las 14:58 hs.
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