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Reclamo a Mercado Libre

No se si me están engañando

El día 22 de julio procedo a comprar un celular de [números] soles, pagando por Mercado Pago el vendedor indica que mercado pago recién acreditada mi pago el14de agosto. Indicando y mandando una foto del correo de mercado libre donde se puede acordar con el comprador que se adelante la acreditación y en un máximo de 10 días m llega el producto, pero debía calificar positivo al vendedor, como si ya hubiera recibido el producto y m llegaría máximo este jueves 1 de agosto...

al pasar de los días y navegando m doy cuenta que creo q eso no es correcto, estoy intentando comunicarme con mercado libre para que no le den mi dinero hasta que yo realmente tenga mi producto y no logro comunicarme... x favor ayúdeme... tengo los audios, llamadas y pantallazo de este vendedor. gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Gracias por hacernos llegar lo sucedido.

    Desde el siguiente link http://bit.ly/2B0pneP deberás dar clic donde dice "Resolver problema con una compra" y seleccionar la misma.

    Recuerda que nunca debes calificar la compra antes de disponer del producto.

    Desde el reclamo vamos a poder ayudarte.

    Saludos.

    31 de Julio a las 21:57 hs.

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    • Pamela

       

      He puesto mi reclamo como me sugieren, pero debo esperar respuesta hasta7de agosto del estafador.... Como lo temía me bloqueo y ya no me puedo comunicar x teléfono con él. ... Estoy preocupada pero pq No es justo que tenga q esperar su respuesta ya que en su perfil vi comentario se personas q aparentemente lo calificaron y comentaron igual q yo y esperan su producto, ni siquiera puedo escribir a esas personas.... Necesito ayuda.... Comunicarme con alguien para darle mis datos y las pruebas si desea....

      03 de Agosto a las 8:26 hs.

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      • Pamela

         

        Mi pedido lo hice el 22 d julio... M hizo calificar positivo como si m lo hubiera dado el 24d julio y m dijo q Max m llegaba el 1 o 2 de agosto.... El1 de agosto este tipo m bloqueo en la noche... El dia 2 hice mi reclamo... Necesito mi dinero de regreso... Yo pagué x mercado libre donde dicen que mi dinero es protegido al *** %

        03 de Agosto a las 8:30 hs.

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