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Reclamo a Mercado Libre

No se refleja la devolución de una compra cancelada

Hice una compra el día 10 de agosto y la cancele porque no me enviaron el producto, el vendedor me comento el día que hice la cancelación que mercado libre no le notifico que ya había realizado la compra y por ese motivo no me envió el producto, yo cancele la compra el día que me tenia que llegar el producto y la aplicación de mercado me dio una notificación de que había sido cancelada la compra y que me habían devuelto el monto total de la compra a mi tarjeta pero todavía no se refleja el deposito.

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Comentarios

  • Cristina C

     

    propuso una solución:

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    08 de Setiembre a las 17:56 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      ¡Hola!

      Ingresando aquí: bit.ly/2AvDs3N ,podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

      En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

      Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

      ¡Saludos!

      09 de Setiembre a las 17:50 hs.

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