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Reclamo a Mercado Libre

No se refleja devolución cancelación compra mercadopago

Tengo un problema con reembolso pendiente. reposicion por compra cancelada #[números] compra de chamarra coach negra de pluma de ganzo comprada el 02/10/[números] por $[números] vendedor informa que no podrá cumplir y se cancela la compra el 14/10/[números] y al momento no se ha reflejado el reembolso en Mercado Pago mismo medio por el cual se compró, a pesar de que informa mercadolibre que ya está devuelto. Se levantan las consultas #[números] y [números] en mercadolibre y #[números] en mercado pago, se adjuntas las evidencias de captura pantalla respectivas, pero al momento no hay solución, salvo que están trabajando en ello o que ya debe estar resuelto. temo que pase el tiempo y como otros presentes reclamos en este sitio queden en el olvido, aparte de que la cantidad es relativamente considerable. más aún la extrañeza, pues la compra fue hecha con fondos en la cuenta de mercadopago que presumiblemente son de acreditación inmediata, así mismo debería ser su reposición por cancelación. continuo a la espera de solución.

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Comentarios

  • Fernando P

     

    No hay solución alguna al momento. Continúa el problema. Devolución aparece como realizada, pero continúa sin reflejarse en mi cuenta de mercado pago. Ya va para 7 días al momento.

    21 de Octubre a las 13:19 hs.

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    • Fernando P

       

      Ya han pasado 30 días. Reconocen que hay un error pero no solucionan nada. No me han dado ninguna fecha ni motivo por el cual no ha Sido reflejado. No hay nada que rechazar por qué no hay ninguna solución propuesta por Mercado Libre. Continuó sin mi dinero .

      15 de Noviembre a las 16:40 hs.

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      • Fernando P

         

        Ya van al día de hoy 32 días naturales y No hay solución alguna, no hay respuesta o informacion ligada al tema. En diversas consultas se limitan a reconocer el error y cerrar las mismas. NO ME HAN REGRESADO MI DINERO A LA CUENTA DE MERCADO PAGO, $**** pesos (aprox.*** USD).

        16 de Noviembre a las 12:16 hs.

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        • Fernando P

           

          Más de 50 días y aún no hay solución. En consultas se limitan a informar que continúan trabajando en la solución y que hay más afectados. Continuó esperando solución.

          10 de Diciembre a las 22:35 hs.

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