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No se puede ingresar a la cuenta

De undia para otro nos quedamos sin acceso normal a la cuenta. Nos pide que ingresemos codigo enviado al whatsapp de referencia y lo hacemos y nos pide foto del dni y lo envianos y pide hacer el reconocimiento facial y lo hemos realizado alrededor de mas de [números] veces y pide mas luz, lo hemos intentado con la luz de oficina mas 3 celulares que encandilan la persona titular de la escuela y tampoco podemos acceder ! busco la forma de contactar por mail y tampoco encuentro. No podemos ingresar y por supuesto enviar link de pago, quedamos sin cuenta literalmente y no hay forma de contactarse por ningun lado del mundo cibernetico

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