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Reclamo a Mercado Libre

No se me reintegro todo el dinero

Buenos dias les comento que realice una compra en mercado libre de un kit de alarma, cierre centralizado y alza cristales electricos universal marca joy cuyo con un precio de [números]$ mas un modulo automatizador one touch marca tramps con un precio de [números]$, compra que a posterior cancele devolviendo todos los productos en tiempo y forma, manifestando que el dia 22-05-19 se me reintegraron el monto total de la compra que es [números]$ pero solo me reintegraron [números], por lo que me comunique con la casa comercial quienes manifestaron que seguro debe ser un problema de mercado libre e intente comunicarme a unos numeros telefonicos de referencia de mercado libre que encontre en internet [números] y [números] en reiteradas oportunidades sin obtener ninguna respuesta atienden y luego cortan, en mi cuenta de mercado libre tampoco me da la opcion de inciar un reclamo al respecto o pedir ayuda, por tal motivo me pongo en contacto con uds espero que puedan ayudarme desde ya muchas gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola.

    Si desde el detalle de tu compra verificas que el pago fue devuelto te damos la seguridad que tendrás el dinero.

    Si el mismo fue realizado con tarjeta puede tardar algunos días en que lo veas impactado en la misma por procesos bancarios.

    Para más información ingresa aquí --> http://bit.ly/2JVdfAQ

    Si pagaste en efectivo, el dinero quedará en tu cuenta de Mercado Pago, puedes utilizarlo para comprar otro producto de menor o igual monto.

    Al momento de elegir el medio de pago solo selecciona "Pagar con dinero en cuenta" y listo.

    También puedes retirarlo a una cuenta bancaria.

    Aquí podrás ver como retirarlo si lo deseas --> http://bit.ly/2B44Gif

    Para realizar el retiro solo pon el e-mail o nombre de usuario y contraseña de tu cuenta de Mercado Libre.

    Te deseamos lo mejor

    03 de Junio a las 21:26 hs.

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    • Jorge P

       

      buenos días les comento que el pago de los 2 productos lo realice con tarjeta de débito bancario por un monto de ****$, que una vez que realice el reclamo y devolución de los productos al pasar el tiempo en mi cuenta bancaria solamente se vio reflejado el reintegro de 1 producto por un monto de ****$, por lo que les FALTA REINTEGRARME ***$ que corresponde al pago de un modulo automatizador one touch marca tramps que fue debuelto en tiempo y forma.

      04 de Junio a las 7:34 hs.

  • Jorge P

     

    No me solucionaron nada porque no me reintegraron el dinero ni se comunicaron desde mercado libre para solucionar el tema

    11 de Junio a las 10:59 hs.

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