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Reclamo a Mercado Libre

No se me ha reembolsado mi dinero

Buen día. El motivo de mi reclamo es que compre un producto con la tienda ibushak sa de cv el día 14 de febrero, el cual no llegó por no contar con stock, me dijeron que se me había reembolsado mi dinero y que el día 4 de marzo aparecería en mi cuenta, hoy es día 11 de marzo y aún no aparece ningún reembolso, quisiera saber qué fue lo qué pasó con mi reembolso. Gracias!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Maria, buenas tardes

    Te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2G0LaYj

    Ingresando aquí : http://bit.ly/2I9WTVA,podrás seleccionar la operación correspondiente y desde allí te contaremos sobre la situación de tu devolución.

    En caso de que este en proceso es importante aguardar el plazo indicado. Si ya fue devuelto es importante esperar tu próximo resumen de cuentas, sin dudas la verás ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debatido por nosotros, te damos la tranquilidad que la entidad crediticia (No el banco) te dará más información.

    11 de Marzo a las 18:06 hs.

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    • Maria M

       

      Buen día, aún no se me ha hecho el reembolso, dieron un plazo del 21 de marzo, pero hasta la fecha de hoy 16 de marzo no se me ha reembolsado mi dinero.

      16 de Marzo a las 11:25 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        ¡Hola! Si el plazo es hasta el 21 de Marzo, es muy importante que aguardes a que este plazo expire.

        19 de Marzo a las 16:48 hs.

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        • Maria M

           

          Muy bien, esperemos sea antes de ese plazo. Gracias!

          19 de Marzo a las 16:50 hs.

      • Maria M

         

        No me han regresado mi dinero, solo dan fechas pero no cumplen con nada.

        27 de Marzo a las 8:02 hs.

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        • Maria M

           

          Nunca me reembolsaron mi dinero ni se volvieron a poner en contacto conmigo, tuve que hacer reclamo por medio del banco.

          11 de Abril a las 8:33 hs.

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