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Reclamo a Mercado Libre

No se me ha reembolsado dinero de compra cancelada

[Solucionado]

El 23 de julio compre un artículo por medio de dicha empresa. Debido a que el vendedor no contaba con stock, habiendo consultado previamente, el 24 de julio la compra fue cancelada. Dicho pago fue realizado con tarjeta de débito.
de acuerdo a mercado libre el reembolso lo vería reflejado el 19 de agosto del presente año pero hasta la fecha, 25 de agosto, no se me ha reembolsado el monto correspondiente.
tampoco tengo en la opción de ayuda de mercadolibre realizar dicho reclamo.
me comunique con el banco con el que utilizo dicha tarjeta y con el vendedor y en ambos casos me comunicaron que el reclamo lo debería de hacer ante mercadolibre, pero no tengo cómo comunicarme con dicha empresa.
espero me puedan ayudar.
gracias

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Comentarios

  • Carlos A

     

    Estimado, me encuentro en una situación similar, el 5 de julio realicé una compra por *** mil pesos chilenos, compra que fue ca celada el mismo día, y aún a la fecha de hoy 30 de agosto noe devuelven el dinero, he tratado de reclamar por distintos medios sin ninguna respuesta.

    30 de Agosto a las 15:28 hs.

  • Leonardo M

     

    MercadoLibre libre debería tener otra forma de conectarse con los usuarios.

    31 de Agosto a las 6:47 hs.

  • Leonardo M

     

    solución recibida:

     

    Por suerte si. Me devolvieron el dinero

    26 de Setiembre a las 22:44 hs.

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