Reclamo a Mercado Libre

No se me ha entregado el producto

Buenos días, les explico desde el 27 de septiembre del año [números] hice un convenio de compra con almacén de plataforma de comercio electrónico no reclamado, en dónde hay siri un producto de caja misteriosa súper por un valor de $[números] colombianos y $[números] de envío para un total de $[números]; esta es la fecha en que no me han dado ninguna solución he contactado varias veces tengo muchos emails de ellos contestando pero que no me responden afirmativamente como ellos están avalados por ustedes mercadolibre de colombia entonces les hago el reclamo ya directamente a ustedes para que me den una solución porque ya han trascurrido 33 días de lo que hace que hice la compra y hasta el momento no he recibido dicho producto.
tengo el pantallazo de la compra y el recibo de compra en efecty realizado el 27 de septiembre del [números] en las horas de la mañana por un valor de $[números].
espero en cristo jesús que haya una pronta solución a esta situación y se me se ha devuelto el dinero o sea entregado el producto a satisfacción.
nota:
quiero aclarar que mi nombre es enrique giraldo y con ese nombre está pagado el pedido, pero para recibir productos de internet debido a el punto de entrega entonces lo hace a nombre de henry giraldo qué es lo mismo tanto en inglés como en español para que haya aclaración
esperando pronta respuesta de ustedes.
henry giraldo

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Comentarios

Enrique G

Buenos días no he recibido ninguna solución a mi problema quisiera saber qué pasó muchas gracias Dios los bendiga
03 de Noviembre a las 11:47 hs.
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Enrique G

Pues yo quisiera saber por qué motivo razón o circunstancia no se me ha solucionado esa situación ya hoy estamos a 7 de noviembre del **** y mi situación está desde el 27 de septiembre del año en curso y desde eso vengo pidiendo y haciendo un reclamo exigiendo se mide entregue a satisfacción el paquete que compre y no he recibido ninguna solución.
No solamente espero pronta solución sino pronta respuesta a esta situación muchas gracias y que Dios los bendiga
07 de Noviembre a las 10:48 hs.
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Enrique G

Buenos días señores MercadoLibre, necesito por favor que me hagan solución a mi problema o que me digan cómo hago para reclamar mi dinero porque no lo voy a dejar perder yo lo trabaje y así mismo lo gasté pero quería gastarlo bien gastado
09 de Noviembre a las 13:03 hs.
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Enrique G

Por favor, envie-me o número do seu pedido, vou ajudá-lo a verificar o status do seu pedido e enviá-lo para você
Esta es la única respuesta que he recibido y ya les e dicho que busquen en su página web donde tienen los compromisos de compra y venta ahí deben tener ese susodicho número de pedido, que a mí nunca me enviaron.
Necesito solución a este problema
14 de Noviembre a las 12:08 hs.
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Enrique G

Todavía no vaya recibido a satisfacción la solución a ese problema ellos también me piden un código número de pedido que yo no tengo porque a mí no me lo enviaron entonces no sé de qué me están hablando Yo necesito que me envíen el pedido que yo pagué el 27 de septiembre en efecty, o sino que me devuelvan el dinero porque eso es lo justo.
A la verdad es que yo no trabajo para regalarlee el dinero a nadie
16 de Noviembre a las 18:06 hs.
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Enrique G

Buenos días no no lo he recibido ninguna solución se presenta hasta el momento solo Dios y ustedes pueden hacer que pueda suceder que yo pueda recuperar mi paquete o mi dinero les agradezco de antemano Dios les bendiga
19 de Noviembre a las 10:56 hs.
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Enrique G

La verdad no sé por qué no han solucionado esa situación desde el 27 de septiembre que se pagó esa derecho a obtener una mercancía de una página web que ustedes están apoyando y una plataforma de ventas de comercio de electrónicos que no fueron según ustedes reclamados y pagué ese derecho a una caja misteriosa súper por un valor de $***,*** colombianos de los cuales yo yo estoy exigiéndoles a ustedes que se me haga el favor de entregarme en mi dinero o enviarme en mi mercancía porque yo la pagué y ese dinero no me lo robé yo lo tuve que sudar con el esfuerzo de mi trabajo
24 de Noviembre a las 13:48 hs.
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Enrique G

Buenas noches señores de tuquejasuma, cómo no encontrado una solución a la entrega de mi paquete por parte de la plataforma de comercio electrónicos de productos no reclamados, cómo tampoco una solución por parte de ustedes me refiero a MercadoLibre también el puesto entonces la demanda a efecty para ver si se soluciona la situación y se me devuelve aunque sea el dinero, o si no me veré en la obligación de recurrir al ministerio de comercio exterior y no solamente demandar a esa plataforma sino también a ustedes los de MercadoLibre por lo menos es poner la queja y dejar en público porque esto va a ser publicado en páginas sociales de la situación que se presenta con esas plataformas de internet y con el aval del mercado libre.
Así que dejó en sus manos la pronta solución a mi problema, van 62 de lo que hace que pague y no recibí nada
29 de Noviembre a las 23:40 hs.
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Enrique G

NO Y LO DIGO NO EN UN NO CONTUNDENTE
NO SE ME HA SOLUCIONADO NADA NO HE RECIBIDO NINGUNA RESPUESTA NO TENGO EN ESTE MOMENTO SINO LA FIRME ESPERANZA DE RECIBIR ESE PAQUETE O LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO, ESTO YA ME HUELE A ROBO A ESTAFA Y A TODOS LOS DELITOS QUE SE PUEDAN NOMBRAR ASÍ QUE YA ES JUSTO QUE SI NO SE ME SOLUCIONA ESA SITUACIÓN TERMINANDO EL AÑO **** PASE UNA QUEJA AL MINISTERIO DE COMERCIO EXTERIOR NO SOLAMENTE PONIENDO EN TELA DE JUICIO A LA PLATAFORMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO NO RECLAMADOS, SINO TAMBIÉN A MERCADOLIBRE QUÉ ES QUIÉN LES DA EL AVAL.
ESPERO QUE EN POCO TIEMPO, EN MUY POCO TIEMPO SE ME SOLUCIONE ESTA SITUACIÓN.
MUCHAS GRACIAS
30 de Noviembre a las 12:55 hs.
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