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No sé me entregó el producto con las características publicadas

Hola, el día 12 de octubre del [números] compré una notebook recertificada a [números] dólares la cual me indicaba todas las características 8gb, intel i5 cámara web. Me mandaron al otro día la notebook pero mi sorpresa fue que no tenia cámara. Les escribí primero para decirles que no estaba conectada pensando que era eso y si podían ayudarme. Ahí me preguntaron si habíamos probado con un programa que necesiara una cámara y le dije que si. Al rato me avisaron que ese modelo no tenía cámara y que era culpa de mercado libre que lo había agregado. Yo les dije que yo quería lo que había comprado a lo que me ofrecieron otra que según dicen vale [números] al mismo precio que había pagado yo, que tenía cámara pero era de 4 gb y con otro procesador no intel, seguí diciendo que quería lo que me ofrecieron al precio que ofrecieron ni más ni menos, no quiero sacar ventaja sólo que me den lo que compré me dijeron que hay otras pero son más caras, ofrecí pagar la diferencia partiendo de [números], no me lo aceptan. Siempre me contestan muy amables y me piden disculpas aceptando el error pero no me dan lo que me vendieron. Ahora cambiaron la publicación bajandola de precio y sacaron lo de la cámara. Realmente nunca me pasó con un vendedor con tan buena rep***ción. Espero pronta respuesta. Gracias

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