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Reclamo a Mercado Libre

No se me devolvió el dinero después de cancelar una compra

Realice una compra por mercado libre previamente pregunta si tenían stock, me confirmaron la respuesta, después de realizar la compra el vendedor me dice que no tiene stock, canselo la compra me dio mercado libre que el dinero se me acredita en mi tarjeta de débito entre 2 a 35 días ya pasados los 35 días no se me acreditó nada, también especifica la acreditación del pago el 01/11/[números] y tampoco se me acreditó el pago de la compra cancelada.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    José,

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R

    Solo tendrás ue hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    Buen jueves,
    Mercado Libre

    28 de Noviembre a las 13:28 hs.

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    • José N

       

      Me dice que se realizo con éxito el reembolso que puede llevar unos días pero ya pasaron más de 35 dias.

      28 de Noviembre a las 13:32 hs.

      Comentar

      • José N

         

        Mercado libre no me responde y cuando lo hace me da información falsa de la devolución del dinero

        03 de Diciembre a las 7:05 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          ¡Te damos la tranquilidad que te ayudaremos con tu devolución!

          Ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5 , podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te brindaremos toda la información sobre la devolución.

          En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

          Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

          ¡Saludos!

          03 de Diciembre a las 12:58 hs.

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