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Reclamo a Mercado Libre

No se me a realizado la devolución del dinero

Buenas tardes, realice una comprá el día 18 de octubre de este año, la compra fue cancelada y me aparece enla pantalla de mercado libre que ya me hicieron la devolución del dinero por un monto de 9,[números].20 hoy fuí a mi banco y me dicen que mercado libre no a hecho la devolución y que me llegará mi primer descuento en mi próximo estado de cuenta. ¿qué puedo hacer o quién me repondrá ese dinero? si en su plataforma aparece que me fue devuelto el dinero y en mi banco me dicen que no han realizado la devolución

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Comentarios

  • MARINA B

     

    Despues te pasan un link diciendo : Tu dinero ya fue devuelto
    Quedate tranquilo, la devolución del cargo por $...... se procesó bien.
    Podrás verlo en tu Home Banking, recuerda que puede demorar unos días en aparecer.

    23 de Octubre a las 15:12 hs.

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    • MARINA B

       

      que demoran entre 2 y 35 dias segun el medio de pago que hayas utilizado!
      Trabajan nuestro dinero!! te das cuenta? una m**** para colmo no hay un numero de mercado pago o mercado libre a donde reclamar o llamar.... ésta parece la única vía.. o iniciar demanda judicial...

      23 de Octubre a las 15:13 hs.

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      • MARINA B

         

        estoy esperando la devolucion de mi dinero desde el dia 18 de septiembre (compra realizada el 3 del mismo mes, devolucion iniciada entre el 5 y 7 ). hoy es 23/10 y no tengo mi dinero, las cosas aumentan y yo.. perdiendo!

        23 de Octubre a las 15:15 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola Marina,

          Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R

          Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta, ten presente que si el pago fue con tarjeta demora en verse reflejado según tu periodo de cierre de la misma. Saludos.

          24 de Octubre a las 9:36 hs.

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          • gladiz G

             

            y a mí por qué no me responden mi queja

            24 de Octubre a las 15:04 hs.

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            • gladiz G

               

              aún no hay quién me responda por la devolución de mi dinero

              28 de Octubre a las 16:44 hs.

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              • gladiz G

                 

                nadie me ha respondido

                28 de Octubre a las 16:44 hs.

                Comentar

                • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                   

                  Hola, gracias por escribirnos.

                  Para conocer el plazo estimado de la devolución, ingresa en tu cuenta de Mercado Pago, Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.

                  Te pedimos que aguardes el plazo indicado, para verlo reflejado en el resumen de tu tarjeta.

                  Puedes conocer más sobre cómo devolvemos los pagos aquí: http://bit.ly/2GnTAZa

                  ¡Saludos!

                  29 de Octubre a las 1:51 hs.

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