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Reclamo a Mercado Libre

No se ha devuelto el monto de una compra cancelada despues de 10 dias

[Solucionado]

Compre un producto a [nombre] por la suma de [números] soles hice el pago con tarjeta visa. El vendedor jamas me contacto y cancelamos la compra el 21 de junio.
ha pasado 10 dias y no aparece la devolucion en el movimiento de mi tarjeta visa. Fui a la entidad de visa y me confirmaron que no existe ninguna devilucion a mi tarjeta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Jose!

    Si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, te damos la total tranquilidad de que tendrás tu dinero.

    Para ver la devolución deberás tener presente que las cancelaciones con tarjetas pueden tardar ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

    Ingresando al siguiente link: https://bit.ly/2V1lsp5

    seleccionando el pago y luego la opción “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" podrás encontrar más información sobre la fecha de devolución

    Si el plazo no ha pasado, te pedimos por favor que aguardes, y de haber pasado, tendrás la opción de contactarte desde allí con nuestro sector especializado para que te asesoren por e-mail.

    ¡Saludos!

    03 de Julio a las 22:25 hs.

  • Jo S

     

    solución recibida:

     

    Hubo demora, pero al final me solucionarion

    04 de Agosto a las 10:26 hs.

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