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Reclamo a Mercado Libre

No se ha devuelto el dinero de una compra cancelada

El 1 de abril de 2020 realicé una compra de una caminadora. (compra no. #2374436913)
el producto no llegó. El vendedor no respondió.
el 15 de abril de 2020 mercado libre me escribe que "como el vendedor no respondió el reclamo, reintegramos tu dinero a través del programa de compra protegida".
mercado libre me escribe que devolvieron el dinero de la compra a la tarjeta con la que hice el pago y que esa devolución se acreditará a partir del 6 de mayo.
en la trazabilidad de esta compra aparece devuelto el monto de la compra.
hoy 18 de mayo no se ha hecho efectiva la devolución del dinero en mi tarjeta de crédito.

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Comentarios

  • ALBA N

     

    Desde hace mas de un mes debian devolver el dinero. Mercadolibre responde que por el Covid tiene demoradas las devoluciones. No se comprometen con fecha precisa de devolucion.

    23 de Mayo a las 8:36 hs.

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    • ALBA N

       

      Mercado Libre me anuncia la devolucion del dinero el 1 de junio. Me piden mi # de cuenta para el abono. A la fecha (6 de junio) no me han transferido el dinero. Ya complete 2 meses de la compra cancelada. Tuve que pagar el dinero y la devolucion nada..

      06 de Junio a las 9:45 hs.

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      • ALBA N

         

        Desde el 1 de abril hice compra que no llegó. Mercado Libre anunció que a través de Mercado Pago devolvería el dinero el 1 de junio y no se hace efectivo el reintegro del dinero.

        18 de Junio a las 11:02 hs.

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