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No se generan las etiquetas al vendedor

Yo realice la compra y el pago de un producto, pero me sale " aún no se hizo el envió" donde normalmente sale "envió pendiente" entonces hablé con el vendedor y le comenté la inquietud y me digo que aveces la página no genera las etiquetas y que había que esperar y que puede demorar, que necesito el producto lo más ante posible por que tengo que viajar y no voy a estar en mi domicilio. ¿quisiera saber como solucionar ese problema?

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