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Reclamo a Mercado Libre

No se genera la etiqueta para envío

[Solucionado]

Hola, tengo problemas con 2 etiquetas en mis ventas, vendo productos personalizados y en el momento en el que se me tenían que generar las etiquetas apareció la leyenda: cobro requerido
pedile al comprador que te pague a través de Mercado Pago para poder imprimir la etiqueta de mercado envíos.
mis dos compradores ya abonaron los envíos. Solo me dicen que se va a solucionar pero ya pasaron mas de 10 días.

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Comentarios

  • Luciana

     

    No me solucionan el problema y ya pasaron 2 semanas desde mi reclamo via chat de mercado libre. Siguen sin generarse las etiquetas para el envío, continuan con la leyenda "cobro requerido"

    11 de Abril a las 10:38 hs.

  • Luciana

     

    Tenía 2 ventas sin poder despachar. Después de 3 semanas me lo solucionaron en una y de la otra venta sigo esperando la etiqueta. Me dijeron que si quiero despache desde un correo alterno abonando yo los costos del envío y que les envié el comprobante que me lo reintegrarán. Aún no lo hice.

    22 de Abril a las 8:29 hs.

  • Luciana

     

    solución recibida:

     

    Finalmente tuve que enviar el paquete por mi cuenta. Luego les envié el comprobante de pago y me reintegraron el dinero.

    07 de Mayo a las 8:31 hs.

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