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Reclamo a Mercado Libre

No se genera etiqueta de devolución para imprimir en mercado libre

Estoy intentando devolver un producto por app del celular y al hacer click en imprimir la etiqueta no pasa nada, no se genera ni me redirige a ninguna parte, tengo un plazo para hacerlo y ya han ampliado dicho plazo pero sigo sin poder imprimir la etiqueta que no me genera mercado libre.

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