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No se encontró el domicilio

Buenas tardes,hice una compra de un libro con envió a domicilio,estuve siguiendo em envió todo el día,y me dicen que el repartidor no encontró domicilio, al vendedor le figura que va a retornar a domicilio del correo y a mi me figura que sigue en marcha el envió y para cancelar la compra debo rechazar el producto y así me reembolsan el dinero,no se que va a pasar,pero lo justo es que me llegue el producto a mi domicilio ya que pagué el envió,por que no puedo ir a retirarlo a la librería. Y el envió debió haber llegado correctamente ya que dos días anteriores encargué dos productos y me llegaron perfectamente. Espero una solución, gracias.

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