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Reclamo a Mercado Libre

No se activa mi publicación ya pagada con tarjeta de crédito

[Solucionado]

Tengo realizado una publicación de servicios de dj para eventos en mercado libre ecuado con titulo "dj profesional para toda clase de evento #[números] ", de esta forma yo trabajo ya algún tiempo y para la publicación siempre la e paga mediante mi tarjeta de crédito, dicho pago activa por un tiempo determinado la publicación y le da la relevancia del caso en función del costo pagado. En esta ocasión el día lunes 18 de junio del presente año [números] realice al pago normalmente con mi tarjeta y en los términos de mercado libre explica que al pagar con tarjeta de la publicación se demorará unas hora en activarse pero pasaron dos días y jamas se activo, luego de esto preferí pagar de nuevo el día 22 de junio del presente año ya que la publicación esta como en revisión a la espera de pago por publicar, y nuevamente ya van más de 10 días sin ser activada, en la pagina de mercado libre en mi perfil consta que tengo 30 dolares de saldo a favor ya que los dos pagos que realice son de 15 dólares cada uno. En el sistema consta que tengo realizado los dos pagos y aun no se activa la publicación.

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Comentarios

  • Milton D

     

    ya se comunicaron conmigo mediante un correo en el que indican que recivieron el reclamo y que el departamento de sistemas lo va a revisar, dicho correo el recibí el día viernes pasado y aun no se a solucionado ni se an vuelto a comunicar conmigo.

    03 de Julio a las 11:20 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Milton, seguimos analizando lo ocurrido. Apenas tengamos una respuesta nos contactaremos.
    Saludos,

    04 de Julio a las 10:48 hs.

  • Milton D

     

    Una vez más solo responden enviando un correo en que indican que están revisando mi caso con el departamento de sistemas pero ya a pasado un mes y aun no resuelven mi problema.

    17 de Julio a las 0:30 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Milton, lamento la demora, por favor aguarda nuestro contacto.
    Saludos,

    17 de Julio a las 12:00 hs.

  • Milton D

     

    solución recibida:

     

    La solicitud fue solucionada exitosamente.

    29 de Julio a las 22:32 hs.

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