Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

No se acredito la devolucion en mi cuenta

Hola, tengo un problema con la devolucion de dinero en mi cuenta bancaria, yo cancele una compra de 7.[números] pesos el 12 de julio, despues de cancelar la compra la fecha de devolucion era el 25 de julio, segun la app el dinero ya esta en mi cuenta y hasta el dia de hoy 29 de julio el dinero no aparecio en mi cuenta

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Kevin, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.

    29 de Julio a las 20:36 hs.

    Comentar

    • kevin I

       

      hola, yo pague con tarjeta de debito visa y estuve averiguando y el lapso es de 2 dias habiles pasando la fecha de acreditacion, a mi todavia no se me acredito y y estamos a 31/07 y me figura pago desde el 25/07, el pago es el #**********

      31 de Julio a las 12:09 hs.

  • kevin I

     

    hola, yo pague con tarjeta de debito visa y estuve averiguando y el lapso es de 2 dias habiles pasando la fecha de acreditacion, a mi todavia no se me acredito y y estamos a 31/07 y me figura pago desde el 25/07, el pago es el #**********

    31 de Julio a las 12:08 hs.

    Comentar

    • kevin I

       

      me dijeron que espere a que el plazo de acreditacion de mi tarjeta y que el pago ya fue realizado, averigue con mi tarjeta de debito y el plazo es de dos dias, el pago figura hecho desde el 25/07 y ya estamos a 3/08 y nunca se acredito mi devolucion

      03 de Agosto a las 13:55 hs.

      Comentar

      • kevin I

         

        eswmos a 14/08 y secacredito mi devolucion

        14 de Agosto a las 6:22 hs.

        Comentar

        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Kevin, si el pago fue rechazado, tu tarjeta hará el reintegro. El monto que ves descontado corresponde a la reserva que tu tarjeta realiza por el pago.

          Queremos darte la seguridad de que finalizado el plazo, la reserva será anulada y verás el dinero disponible.

          ¡Saludos!

          18 de Agosto a las 17:52 hs.

          Comentar

          • kevin I

             

            29 de agosto y todavia no se me acredito la devolucion

            29 de Agosto a las 7:58 hs.

            Comentar

            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              propuso una solución:

               

              Hola Kevin :)

              Ya generamos el reclamo con nuestro equipo y en las próximas 48 horas estaremos en contacto contigo.

              ¡Que tengas un lindo jueves!

              29 de Agosto a las 13:09 hs.

              Comentar

              • kevin I

                 

                martes 9 de septiembre, nunca se comunicaron, el dinero no fue acreditado

                03 de Setiembre a las 10:57 hs.

                Comentar

                Más reclamos hacia Mercado Libre

                Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

                Empresas más buscadas