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Reclamo a Mercado Libre

No se acreditó la devolución

[Solucionado]

Hice una devolución de un producto conprado con tarjeta visa. El 22 de abril mercado libre me avisa que ya me devolvieron el importe y lo veria reflejado en el resumen de mi tarjeta. La realidad que hay día hoy (4 de mayo) no se acreditó dicha devolución. me podrían decir como hacer el reclamo. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Gracias por hacernos llegar lo sucedido, desde el siguiente link https://bit.ly/1K7G7dQ deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.

    Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura como devuelto, el mismo está en proceso. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

    De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ

    Te esperamos

    05 de Mayo a las 18:23 hs.

  • Nestor S

     

    Me digeron que tenía que esperar hasta que visa me acredite el dinero, estiman que para el 15 de mayo. Seguiré esperando.

    09 de Mayo a las 7:10 hs.

  • Nestor S

     

    solución recibida:

     

    Fue reintegrado parcialmente, ya que de las tres cuotas me reintegraron 2. Es de suponer que en el próximo resumen me acreditarían la tercera cuota.

    04 de Junio a las 8:31 hs.

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