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Reclamo a Mercado Libre

No se acredito el pago

[Solucionado]

El dia sabado 10 de diciembre hice una compra de un aire acondicionado por mercadolibre y abone en la sucursal de rapipago de av cabildo [números]. El pago no se acredito. Ni rapipago ni mercadolibre se hacen cargo del error. Desde mercadolibre me tienen a las vueltas. Desde rapipago directamente me dicen que tienen intermitencias en el sistema, que no se pueden fijar. Tengo el ticket de pago. Numero de operación: [números].
puesto [números]
importe: $[números]

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Comentarios

  • Ezequiel M

     

    A mi me paso lo mismo con una compra por mercadolibre tengo el ticket compra el dia 12-12 y segun vi estos dias hackearon rapipago el problema proviene desde ahi , mercado libre me dijo que es rapipago el problema , me pasaron 5 dias desde mi compra y ahora de una minuto al otro la compra se cancelo sola , ahora se me devolvio una parte que yo pague via mercadopago y la que pague en efectivo en caja via rapipago no la veo reflejada en ningun lado , tiene pinta que voy a perder mi dinero ojala no te pase lo mismo , pero el problema aclaro es rapipago no mercado libre , ahora mismo estoy viendo que hacer.. pero es desesperante muchisima gente esta teniendo mismos problemas vas pagas y la plata no llega a destino , pero yo nunca cancele la compra de mercado libre y sola se cancelo.. ahora no se como recuperar el dinero de rapipago tengo el ticket pero no dan pelota en nada de rapipago..

    18 de Diciembre a las 0:15 hs.

  • Carolina S

     

    Mercadolibre no me ofrecio ninguna solucion al problema. Cada vez que me comunico me dicen que estan trabajando, que cuando tengan novedades se van a comunicar conmigo. Ya paso mas de una semana y sigo sin una solucion. Voy a hacer el reclamo en defensa al consumidor.

    21 de Diciembre a las 13:11 hs.

  • Carolina S

     

    solución recibida:

     

    Estuve esperando 2 semanas, llame casi que a diario para que se acuerden de mi reclamo. Siempre me decían lo mismo "estamos trabajando en tu caso, nos contactaremos ni bien tengamos novedades". Hasta que la última vez me dijeron que hubo un problema con el sistema de pago, que me quedé tranquila, que si no me lo acreditaban me devolvían el dinero. Y a los 2 días tenía el pago acreditado. Ya recibí el aire acondicionado. Gracias Mercadolibre por hacerte cargo.

    30 de Diciembre a las 9:38 hs.

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