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Reclamo a Mercado Libre

No se acredita mi dinero de compra cancelada

[Solucionado]

Hace un mes compré un celular por $15.[números], nunca llegó el envío. El 2 de agosto cancelé la compra y no se ha acreditado el dinero en mi cuenta a pesar que en el sistema figura como devuelto. No hay posibilidades de contactar porque el sistema es cerrado. No hay email ni teléfono de atención al cliente.
gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

    Ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq, en >"Tengo un problema con un pago", selecciona el pago correspondiente, allí podrás ver la fecha en que tendrás tu devolución

    Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

    Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK

    10 de Agosto a las 11:47 hs.

  • miriam M

     

    A la fecha (11 de agosto de ****) NO está acreditado el monto de ****,80 en mi cuenta de mercado pago. Tampoco se ha efectivizado la cancelación de 12.***,20 en la tarjeta de crédito.

    11 de Agosto a las 22:19 hs.

  • miriam M

     

    solución recibida:

     

    La acreditación del pago se demoró mucho

    25 de Agosto a las 23:58 hs.

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