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Reclamo a Mercado Libre

No se acredita el dinero de la compra cancelada

[Solucionado]

Hice una compra el dia 23 de octubre de [números]
se canceló el pago por el proveedor y dicen que devolvieron el dinero del
producto de $15.[números],
pero en la cuenta bancaria no aparece
necesito el numero de transferencia para hacer el reclamo en el banco
quiero saber cono recuperar ese dinero. Como hago?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Estela!
    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R 
    Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    07 de Diciembre a las 8:48 hs.

  • Estela

     

    no se acredito el dinero en la cuenta. Por favor Necesito el numero de transferencia bancaria para que el banco busque el curso del dinero

    11 de Diciembre a las 18:19 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Estela, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Te pedimos que verifiques el estado de tu pago, desde tu cuenta de Mercado Pago.

    Si el mismo se encuentra "devuelto", entonces te pedimos que te comuniques con la entidad crediticia de tu tarjeta (Visa, MasterCard, Amex) con el fin de que te asesoren sobre cómo visualizarás el pago.

    Encontrarás le número al dorso de tu tarjeta.

    ¡Saludos!

    12 de Diciembre a las 0:33 hs.

  • Estela

     

    no puedo recuperar el dinero. Necesito el numero de transferencia bancaria para que el banco pueda rastrear la operación

    13 de Diciembre a las 17:42 hs.

  • Estela

     

    mi problema no está solucionado porque necesito que mercado libre me envíe el numero de transferencia bancaria para hacer el reclamo en el banco

    20 de Enero a las 8:41 hs.

  • Estela

     

    solución recibida:

     

    la experiencia fue muy buena, he podido recuperar el dinero a traves de esta pagina

    22 de Agosto a las 17:58 hs.

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