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Reclamo a Mercado Libre

No se a devuelto mi dinero a mi resumen de cuenta

El dia 29 de junio vi un muñeco publicado en mercado libre que es de una coleccion muy dificil de encontrar. Realize un pago con una tarjeta de debito pagando un cargo de $[números] pesos mexicanos. El vendedor me dice que esta fuera del pais y no podra mandarme mi producto hasta dentro de un mes por lo cual sugiere que cancele mi compra, entonces pido la devolucion inmediatamente, mercadolibre me envia una notificacion de que el pago se vera reflejado en "mi resumen de cuenta" del 29 hasta el 24 de julio. Ya es 26 y no tengo ni un solo peso de esa "devolucion". En el banco no me dan solucion, el vendedor no tiene mi dinero y todo apunta a que mercado libre tiene mi dinero.
¿que hago?
¿a quien le reclamo mi dinero?
¿tengo que demandar a mercadibre gastando miles de pesos en abogados para alegar por mis [números] pesos que tanto trabajo me costo ganar?
¿tengo que desperdiciar mj tiempo mandando correos a una direccion que solo me respondera con respuestas prefabricadas?
espero sus prontas respuestas y testimonios y le estare agradecido a quien me brinde una asesoria.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Queremos darte la tranquilidad de que si ves el pago devuelto desde el detalle del mismo, es tu tarjeta quien se encuentra procesando la anulación de tu pago. Recuerda que los plazos varían dependiendo de cada una. Conoce más aquí: http://meli.la/3H4iNy> “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución”.

    Desde aquí podrás ver como te devuelven el dinero según tu medio de pago ---> http://bit.ly/2L1PiGw

    Una vez que sigas estos pasos estamos seguros de que obtendrás más detalle.

    ¡Que tengas un buen sábado!

    27 de Julio a las 12:17 hs.

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