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Reclamo a Mercado Libre

No resuelve mercado libre

Hace una compra el día 16 de nov, al acreditarse el pago me marco "se cancelo envio", en detalles dice que no se pudo cargar mi informacion, ya intente contactar al vendedor, a soporte de mercado libre y no me dan respuesta. Tampoco me deja cancelar la compra me dice que lo puedo hacer hasta que el paquete me llegue, como me llegara si cancelaron el envio? ? ya mande correos a soporte y no me han contestado no se que es lo que este pasando con mi compra, ayuda!!!!

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