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Reclamo a Mercado Libre

No responden reclamo

[Solucionado]

Recibí un par de zapatillas de un talle mas grande del q pedí. Hice el reclamo y no obtuve respuestas. La compra la hice con tatjeta de crédito. Quiero q me las cambien o q me devuelvan el dinero. Reclamo desde el 22/5/19

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Andrea, buenas tardes.

    Si ya tienes un reclamo es importante que sigas el mismo desde el detalle de la compra. Cada parte tiene un plazo de respuesta. Si el vendedor no responde en el plazo que le brindamos te aparecerá el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre" para que el sector especializado te brinde ayuda.

    27 de Mayo a las 13:42 hs.

  • Andrea M

     

    bueno, hoy termina el plazo del vendedor, espero la opción "pedir ayuda" entonces, gracias por responder.

    27 de Mayo a las 13:47 hs.

  • Andrea M

     

    solución recibida:

     

    Me respondieron el reclamo, hice la devolución del producto, ahora aguardo la devolución de mi dinero. El único problema es que tardan bastante para reintegrar el monto. Pero aseguran que el dinero se devolverá...

    01 de Junio a las 11:41 hs.

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