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Reclamo a Mercado Libre

No responde mensajes ni llamadas

Buenas noches... El día de ayer compre un celular y5 [números] de marca huawey. Aparece la transacción... En la pagina aparece que esta en preparación... Pero al llamar para confirmar la venta o si si lo van a enviar no contestan ni responden los mensajes por la pagina... Quisiera saber si van a realizar el envío o si no... Poder mirar otra opción pues es un regalo que haré ahora en diciembre.... Por su atención muchas gracias

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    En este caso te recomendamos iniciar un reclamo formal en el sitio.

    Para eso te pedimos, por favor, que ingreses aquí --> http://bit.ly/2LeTeUb y selecciones la opción "Resolver un problema con una compra".

    Es importante que aguardes los plazos que te vamos indicando desde el mismo, si tu contraparte no responde en los plazos acordados, no te preocupes, podrás solicitar nuestra intervención desde la opción "pedir ayuda a Mercado Libre".

    04 de Diciembre a las 14:45 hs.

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