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Reclamo a Mercado Libre

No reintegro del dinero de la devolución de un producto

[Solucionado]

No se me ha reintegrado el dinero de la devolución(29/10) de un celular, porque la emprese dice que en su lugar envié una remera/ camisa. El 5/10 me dijero que llegó una camisa rosa al centro de distribución de ml, que en mi aplicación habia una foto de la misma. Envié print de pantalla que solo decia que no cumplia mi envío con la òlítica de devolución de ml, no había, ni hay ninguna info extra. El vendedor tambien contestó simplemente reclamo cerrado. El operador de esse día dijo que se iba a havcer una auditoria y que antes de 48 horas se iban a comunicar conmigo. Al no recibir ni mail, ni llamado, hablé nuevamnete el 7/10. Esta vez la versión era que el vendedor había recibido una remera rosa y que el reclamo [números] estaba cerrado. Fuí al punto/local donde hice la devolución y me confirmaron que nadie de ml los contactó para ver mi caso. Quiero que me devuelvan el importe que pagué el 17/10/[números]. Soy cliente desde el [números], en todos estos años sólo devolvi 3 cosas, incluído este celular, que no funcionaba bien.

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Comentarios

  • Damiana L

     

    solución recibida:

     

    Luego de fijar la audiencia con Defensa al Consumidor, ML me reintegró el importe de la devolución

    24 de Noviembre a las 18:46 hs.

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