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Reclamo a Mercado Libre

No regresan mi dinero

El dia de ayer realice una comora con mi tarjeta de debito, descontaron de inmediato el dinero, pero nunca acreditaron mi compra, hoy la rechazaron y mi dinero no aparece, son más de 3 mil pesos, quiero mi dinero de vuelta, que pesima experiencia me llevo.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Karen, si tu pago fue rechazado, puede deberse a que no pudimos recopilar la información necesaria para nuestras validaciones de seguridad.

    Como el pago no llegó a procesarse en nuestro sitio, si se realizó el cargo, el banco lo devolverá a la brevedad, luego de que pase su plazo de reserva del pago que puede tardar hasta 15 días hábiles.

    ¡Pero no te preocupes! Aún puedes concretar la compra. Primero, te recomendamos revisar los datos personales de tu cuenta para asegurarte de que son correctos y están actualizados.

    Además, si aún no lo hiciste, te sugerimos validar tu identidad ingresando en el siguiente link: goo.gl/DeKROk

    Una vez que lo hagas no deberías tener problemas para pagar con tus tarjetas.

    Además, recuerda que también puedes pagar con cualquiera de estos otros medios de pago: bit.ly/2EQ8fwm

    ¡Éxitos!

    31 de Mayo a las 17:51 hs.

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    • Karen A

       

      Aún no se regresa mo dinero.

      05 de Junio a las 11:22 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Karen,

        El plazo de retorno del dinero de una compra rechazada depende siempre de tu medio de pago, porque el dinero no ingresa a nuestro sistema.

        Puedes consultar con tu tarjeta o Banco la fecha estimada de devolución.

        Buen miércoles,
        Mercado Libre

        05 de Junio a las 11:34 hs.

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