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Reclamo a Mercado Libre

No refleja mi pago de crédito y no me entregan mi paquete ya pagado

Buen día, quisiera saber cómo puedo pagar mi cuenta de crédito ya que no me están reflejando mis pagos, aparte tengo un paquete pendiente de recoger el cual no me lo quisieron entregar porque no tengo el código qr ya que no se me generó porque me bloquearon la cuenta, necesito el qr del paquete o un reembolso ya que me están prácticamente deteniendo un producto de $4899 y no es aceptable y por otro lado, no me están reflejando 2 pagos de mensualidad de mi crédito que ya hice y pagué y al no reflejarse me están haciendo varios cargos... Demasiados dirá yo.

ustedes me enviaron este correo hace unos minutos...

caso 320539419 iniciado el 03-06-2024

te contactamos desde mercado pago

hola, ernesto.

analizamos nuevamente tu cuenta y corroboramos que las acciones tomadas fueron correctas. Debido a esto, tu cuenta permanecerá suspendida, de acuerdo con la cláusula 4 - registro y cuenta de nuestros términos y condiciones

vemos que no tienes nuevas consultas sobre tu suspensión, por este motivo damos por finalizado el caso. Si tienes otras dudas, contáctanos por el portal de ayuda.

saludos,

agustina

atención al cliente

mercado libre | mercado pago

a lo cual no estoy de acuerdo con ello ya que me bloquearon por un contracargo generado anteriormente, ya pagué el producto del contracargo, pero no me lo están entregando y quiero o el producto o reembolso, más aparte que me generen los pagos ya hechos y dejen de darme más cargos para poder seguir pagando con lo que quedó pendiente de mi crédito.

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Comentarios

  • Ernesto T

     

    Únicamente me contesta un boot y solamente me dice lo que ha se, que la cuenta está bloqueada y no me dan solución a lo de mi pago...

    09 de Junio a las 9:35 hs.

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    • Ernesto T

       

      Sigo con el mismo problema y a decir verdad no han echo prácticamente nada para solucionarlo...

      20 de Junio a las 14:23 hs.

      Comentar

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