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No recuerdo una compra

No recuerdo haber realizado una compra en mercado libre por la suma de [números]$ en tres cuotas, cuyo número de operación es [números], de fecha 19/04/[números]. Por favor, necesito aclararlo.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

    Primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta de Mercado Pago ni fue realizado por ti. Si está en tu cuenta, allí podrás ver todo el detalle.

    Recuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

    Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

    ¡Que tengas un bonito día!

    04 de Mayo a las 12:55 hs.

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    • LAURA B

       

      PORQUE ME DERIVAN A LA TARJETA DONDE ME FIGURA EL PAGO. YO QUIERO SABER QUE ES LO QUE DICE AHÍ QUE COMPRÉ. DESPUÉS IRÉ A LA TARJETA....

      04 de Junio a las 7:43 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Laura, te comentamos que las entidades crediticias realizan una investigación y pueden asesorarte respecto a los datos del pago para saber si lo realizaste tu o deben anularlo, por tal motivo te recomendamos contactarte directamente con ellos.

        Saludos.

        04 de Junio a las 10:48 hs.

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