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No reconoce rostro en reconocimiento facial (verificación en 2 pasos)

No puedo entrar a mercado libre desde mi pc, todo porque la verificación facial no funciona. Dice que no reconoce mi cara, y que luego no puede acceder a mi cámara cuando claramente sí puede. Desde el móvil sí puedo acceder, pero no en la pc, y es molesto que no te deje acceder por otro medio como el código qr, o el google authenticator. A fuerza debe ser con el reconocimiento facial. Ya probé tres navegadores, ya intenté con dos cámaras distintas, iluminé todo mi rostro y no logro que mercado libre en pc reconozca mi rostro. Es un fastidio.

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Comentarios

  • Luis F

     

    Intenté con una cámara profesionar y poniéndome luces. Finalmente después de tanto intentar me dio la opción de usar el código QR, que demoró bastante en agarrarme, tuve que reiniciar la aplicación y la pestaña para que lo reconociera. Es muy molesto que no den opción de cambiar rápido del método de verificación cuando no funciona bien su tecnología de reconocimiento facial.

    15 de Diciembre a las 4:59 hs.

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    • Joaquin A

       

      No puedo reconocer mi rostro. Tengo espasticidad y no puedo habrir bien mis ojos y por mas que mejoro la luz y cambio de dispositivo no me reconoce el rostro. jam52

      29 de Mayo a las 13:02 hs.

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