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Reclamo a Mercado Libre

No recibo respuesta del vendedor

Hace aproximadamente unas semanas compre una impresora a un vendedor, cancele la compra con cmr falabella y la compra ya fue pagada y incluso me aparece las cuotas a pagar, pero el producto en la página de mercado libre me aparece "hubo un error al procesar tu paquete" pero resulta que el cobro si fue realizado, necesito que me ayuden porfavooooor

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