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Reclamo a Mercado Libre

No recibo mi producto y el vendedor no responde los mensaje!

Adquirí un producto en mcktoys el 27 de julio e indicaba que llegaría el 30 de julio, le hice seguimiento a la guía con la transportadora y el 30 de julio al final de la tarde decía que estaba devuelto por que no se encontró la dirección, les escribí y me respondieron con el numero de guía, al consultar nuevamente el envío sigue apareciendo devuelto, llamé a la transportadora y me indicaron que debía hablar con mercado libre para informaran a la transportadora el reenvío del paquete, escribí al vendedor hace aproximadamente 24 horas y no me ha dado respuesta, sigo consultando el numero de guía en la transportadora y continua apareciendo devuelto desde el pasado 30 de julio. Si la entrega no la efectúan máximo el día de mañana 2 de agosto ya no tendré quien reciba el paquete .

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Manu!

    Te contamos que si el producto no puede ser entregado, queda en sucursal para que lo retires.

    De no ser así automáticamente comienza el proceso de devolución.

    Chequea desde tu compra la sucursal donde está.

    ¡Buena jornada!

    12 de Agosto a las 11:20 hs.

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