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Reclamo a Mercado Libre

No recibo mi compra hace diez dias

[Solucionado]

Hola
he comprado un producto . El cual nunca me llego en la fecha señalada. Y en las notificaciones indica que el producto no ha sido enviado. El vendedor no contesta mis preguntas. Pensé que nuestras compras estaba protegida. Tengo otra cuenta y nunca antes tuve problema . Nececito mi producto.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    En caso de que hayas tenido inconvenientes con una compra, si aún no pasaron 30 días, te recomendamos que inicies un reclamo por la misma y detalles lo sucedido.

    Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre, ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito Ayuda.

    Le daremos un plazo al vendedor para que responda a ese reclamo y en caso de que no lo haga te estaremos contactando.

    ¡Buena semana!

    10 de Diciembre a las 17:33 hs.

  • susana V

     

    solución recibida:

     

    Fue solucionado a raíz de que encontré al vendedor en otra cuenta. Con otro nombre al revés y con el mismo producto y la misma dirección. Lo seguí. Lo reclamé. Y me envía el producto a la dirección q puse . No me dejaron cambiar el domicilio ya que mi hijo viajaba a mi ciudad. Me dijeron que queda en el correo.

    26 de Diciembre a las 9:44 hs.

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