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Reclamo a Mercado Libre

No recibo mi compra

[Solucionado]

Realicé una compra por mercado libre. El 31 de marzo y aún no recibo la compra. Me fijo en el seguimiento y hace más de una semana que no hay modificaciones. Llamo con el número de envío y me dicen que tiene mi paquete y que en cualquier momento me visitan (eso me dicen hace una semana) pero hasta ahora nadaaa!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Comprendemos tu preocupación, ya estamos trabajando con todos los correos para mejorar los tiempos de nuestros envíos.

    Si tu paquete demora más de lo esperado, podrás iniciar un reclamo desde el detalle de la compra, para que nuestros asesores verifiquen qué sucedió.

    Verifica y aguarda a que puedas tomar medidas desde allí.

    13 de Abril a las 11:22 hs.

  • Tania

     

    solución recibida:

     

    Mi reclamo era contra Andreani, demoraron más de 11 días en la entrega. No existe un número telefónico para comunicarte con la empresa. Y en el caso que pasen por tu casa y no te encuentran la mercadería vuelve a Posadas (*** km de mi localidad)

    17 de Abril a las 7:25 hs.

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