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Reclamo a Mercado Libre

No recibo la devolucion del dinero

Hice una compra de un smart rca a la empresa neptuno, (op n° [números]) el dia 23/09, el smart nunca llego y me figura que me devolvieron el dinero a mi cuenta ya que pague con debito, el mismo nunca entro en mi cuenta y quiero saber como reclamarlo.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Para chequear el estado de tu pago, por favor ingresa aquí --> http://bit.ly/2BbCPwD

    Allí tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

    Confiamos en que tendrás tu dinero nuevamente, debes recordar que cada tarjeta tiene un plazo distinto de devolución.

    También, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí --> http://bit.ly/2RYdgci

    23 de Octubre a las 22:50 hs.

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    • jorgelina B

       

      sigo esperando respuesta, me pidieron el detalle de la tarjeta de debito pero el dinero no lo recibi

      28 de Octubre a las 9:03 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola, si tu pago figura como devuelto. Deberás contactarte con tu entidad crediticia correspondiente para que te indiquen como proceder a la devolución de tu dinero.

        ¡Estamos a las órdenes!

        28 de Octubre a las 20:11 hs.

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        • jorgelina B

           

          Porque todavia no me devolvieron el dinero, ya envie la documentacion del banco pero no tengo respuesta y van casi 3 meses

          25 de Noviembre a las 9:10 hs.

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