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Reclamo a Mercado Libre

No recibo la compra

[Solucionado]

El día lunes realice una compra , el pedido se entregaba entre martes y miércoles,
yo deseaba retirarlo x correo pero no me dió la posibilidad y acepte el envío a domicilio.
no llegó hay lo estiraron hasta el día 15, no llega y yo no podría seguir dejando a alguien clavado en la propiedad para recibir un producto que no siquiera se si va a llegar

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Romina,

    Confiamos en que tu paquete llegará cuanto antes y te damos la tranquilidad de que trabajamos dia a dia en conjunto con los correos para mejorar el servicio

    Ten en cuenta que los envíos a veces pueden demorar un poco más de lo esperado, pero si ingresas al detalle de la compra podrás ver la fecha definitiva en que te llegará.

    Recuerda que, si demora más de lo esperado, podrás hacer clic en "Necesito Ayuda" desde el detalle de tu compra y contactarnos.

    ¡Buena Semana!

    18 de Agosto a las 19:05 hs.

  • Romina B

     

    Mandaron mensaje que se demoró envío, hoy se cumple una semana de la fecha de entrega pactada
    Espero no demore más y se hagan cargo del gasto de envío x lo menos

    20 de Agosto a las 7:03 hs.

  • Romina B

     

    solución recibida:

     

    Fue entregado una semana más tarde de lo pactado, no estoy del todo conforme xq te cobran envío y un valor bastante alto para que llegue al otro día de la compra, te dicen perdón pero no se hacen cargo de ese valor extra que aboné para recibir el producto
    , no me daban la chance de retirarlo yo x correo

    31 de Agosto a las 8:49 hs.

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