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Reclamo a Mercado Libre

No recibo el producto que compré

Compré una engrampadora el 01/02/21 a un vendedor que decía "entrega el 02/02/21". Todavía no llegó, el vendedor dice que es problema de mercado libre, y mercado libre (después de 10 días de intentar hacer reclamo, algo complicadísimo porque no se los puede contactar, finalmente me respondieron por su página de facebook), dicen que la fecha de entrega era "estimada" y que tengo que esperar al 19/02 (al día de hoy ya van 10 días de retraso y tendría que esperar 7 días más).
por lo que:
1) la publicidad de venta es engañosa ya que no decía "tiempo estimado de entrega", sino que la entrega se haría al otro día de la compra, o sea, el 02/02/21 (luego, y hasta hoy, sólo dice "entrega demorada", y que "el código de seguimiento estará disponible en las próximas horas". Ya pasaron [números] horas y todavía no llegó).
2) en este caso es una herramienta de trabajo, por lo que me veo seriamente perjudicada por la excesiva demora.

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Comentarios

  • Alina Z

     

    No hubo solución, no me contactaron y la herramienta no llegó todavía.

    17 de Febrero a las 7:08 hs.

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    • Alina Z

       

      Estamos a 28/02 y todavía no recibí el producto comprado el 02/02 y que decía que iba a llegar el 03/02. . Mercado libre solo dice que está demorado y que lo espere.

      28 de Febrero a las 7:06 hs.

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