Reclamo a Mercado Libre

No recibo el dinero que "acredito"

Me salio este correo de lo cual confiado segui los pasos sin embargo hasta el dia de hoy no me llega el dinero que supuestamente se habia acreditado para el dia 28/09/[números] a las 17:45pm.
este es el correo:
hola, felix

esto es para notificar al vendedor que el pago de su contraparte "sr. [nombre]." ha sido confirmada por mercadolibre. Es nuestro deber de verificar la información de envío. El vendedor se recomienda llevar a cabo el envío del artículo y luego completar el formulario de envío en nuestra página web: w***mercadolibre.com.pe o simplemente llenar formulario de envío por email.

detalles del envío:

fecha de envío:
método de envío:
empresa:
código de envío:
tiempo aproximado de entrega:
clave de envío:

- adjuntar la boleta de envío. Datos personales y cuenta bancaria.

hemos recibido la filial de transferencia de dinero en un total de s/ 3.[números],00

banco bbva cuenta corriente número: [números]-[números]-[números] a nombre de mercadolibre peru s.a. Rut: j-[números]-5.

una vez que recibamos la información de envío del vendedor, el dinero total será de transferencia por mercadolibre a la cuenta del vendedor privado. En este método de pago es de mercadopago. Esto es para proteger tanto el vendedor y el interés del comprador.

no hay nada de qué preocuparse, mercadolibre está en posesión del dinero. esto es para informar al vendedor que inicialmente financia el envío del producto para el propósito de envio de confirmacion, antes que el dinero total se acredite a su cuenta. Envíenos un correo electrónico con su cuenta de banco del beneficiario junto con el envío de información.

el vendedor tiene 72 horas para completar el envío del artículo, de lo contrario el vendedor se agregó en nuestra comunidad como fraudulentas

cordialmente,
mercadolibre

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Comentarios

Felix A

El señor nunca me contesto mas los mensajes, espere los días hábiles del deposito que hasta el día de hoy 15/10 no llego, hice el reclamo con pruebas y todo para una pronta solución y tampoco fue factible ya que solo respondieron '' es un correo falso '' sin brindarme información del comprador, mercado libre para mi es una plataforma pésima en solucionar problemas ya que le brinde información de los chats donde hay capturas del supuesto deposito mediante mercado pago y con los e-mails correspondientes que me llegaron, la verdad que espero que mercado libre y mercado pago puedan ya ponerle mas interés al caso mío y ver una pronta solución con respecto al producto que es un IPHONE XS MAX ***GB o solución del dinero que en pruebas dice que mercado pago proceso el pago y en ese caso depositarme la cantidad requerida por el producto que solamente se utilizo la plataforma de mercado libre y mercado pago para la venta.
15 de Octubre a las 13:18 hs.
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Felix A

aun no recibo ningún deposito
30 de Octubre a las 16:48 hs.
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jheremi P

me paso lo mismo y vendi lo mismo un iphone con costo de **** y no me llega nada ... todo parece real dice mercado libre mercado de pago me mandan correos q estan confirmando la paga y espero y no me llega nada ...
13 de Agosto a las 12:55 hs.
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